Villkor och försäkringvid bokning av pianoflytt
Villkor
Avbokning av en transport
Transporter inom Stockholmsregion som avbokas 3 arbetsdagar eller färre innan det bokade datumet debiteras med 50% av det offererade priset. Om transporten ska utföras med RUT-avdrag debiteras även RUT-avdraget. Avbokningen måste också ske inom normal arbetstid, 0800 – 1700, för att avbokningen ska räknas till den arbetsdagen. Avbokningar som sker efter normal arbetstid det vill säga efter kl 1700 räknas som nästkommande arbetsdag. Detta villkor gäller för alla avbokningar.
Avbokningar av transporter eller flyttar måste ske via e-post. Om du gör en avbokning via telefon skickar vi ut ett avboknngsmail till dig som du sedan svarar på för att bekräfta avbokningen.
Transporter som avbokas samma dag som den ska utföra debiteras med 100% av det överenskomna priset. Om flytten ska utföras med RUT-avdrag debiteras även RUT-avdraget.
Ett avtal börjar gälla två timmar efter att bokningen och accepten på offerten har gjorts.
Ångerrätt för flyttjänster och transporttjänster
Ångerrätt gäller ej för ingånget distansavtal för flytt- och transporttjänster. Flyttjänster och transporttjänster är undantagna ångerrätt för distansavtal.
Uppgifter som lämnas vid offertförfrågan
Offerten som vi ger baseras på de uppgifter som du anger. Om uppgifterna angående transporten som du angett avviker mot de verkliga uppgifterna så sker något av följande:
- Vi utför transportuppdraget men mot en korrigering av priset enligt de nya uppgifterna.
- Om vi inte har plats och/eller tid så utför vi transportuppdraget enligt de uppgifter som offerten avser.
- Om transportuppdraget är för omfattande och avviker ansenligt mot de uppgifter som offerten avser så förbehåller vi oss rätten att ha möjligheten att inte utföra transportuppdraget. Du kommer också att bli debiterad 50% av det överenskomna priset.
För 10% avvikelse från den ursprungliga offerten gör vi ingen priskorrigering.
Exempel på transportuppdrag där uppgifterna avviker men då vi i alla fall kan utföra transportuppdraget men mot ett pristillägg:
- Pianoflytt där pianot är 120 cm eller lägre och uppgiften som var angiven i offerten är att pianot ska bäras ned en entrétrappa men att den verkliga uppgiften är att pianot måste bäras ned 1 och 1/2 trappa.
Exempel på transportuppdrag där uppgifterna avviker ansenligt:
- Pianoflytt där uppgiften som var angiven i offerten är att pianot ska bäras ned en entrétrappa men att den verkliga uppgiften är att pianot måste bäras ned 1 våning från övervåningen i en villa eller radhus.
- Pianoflytt där pianot är 121 cm eller högre och där uppgiften som var angiven i offerten var bottenvåning max ett trappsteg/hiss max ett trappsteg men där den verkliga uppgiften är att pianot måste bäras 1/2 trappa.
- Flygelflytt oavsett längd där uppgiften som var angiven i offerten var bottenvåning max ett trappsteg/hiss max ett trappsteg men där den verkliga uppgiften är att flygeln måste bäras 1/2 trappa.
Dag- och tidsbokningar
Dag- och tidsbokning piano eller flygel inom Stockholm
Vi kan boka en specifik dag för flytt av piano eller flygel som ska utföras inom Stockholm. Det går däremot inte att boka en specifik tid. Vi anger dock alltid tiden dagen innan som ett tidsintervall på 1,5 – 2h som vi håller till 90% av alla transporter. Vi ringer också i förväg när vi är på väg mot destinationen. Du behöver alltså inte vänta på oss en hel dag.
Tidsbokningar
Transporter och flyttar inom Stockholm
Vi meddelar dagen innan via e-post vilka tider vi kommer att hämta och lämna. Tiderna anges som ett tidsintervall på 2h. Du behöver alltså inte vara tillgänglig hela dagen för att vi ska kunna hämta och lämna.
Bortforsling
Vi meddelar dagen innan via e-post vilken tid vi kommer att hämta. Tiden anges som ett tidsintervall på 2h. Du behöver alltså inte vara tillgänglig hela dagen för att vi ska kunna hämta och lämna.
Om vi inte lyckas hålla tidsintervallen för hämtning och avlämning är detta inte grund för reducerat pris eller att du har möjlighet att avboka transporten eller flytten.
Villkor extra dyrt instrument
Om pianot eller flygeln som ska fraktas har ett marknadsvärde på 10 000 kr eller mer måste ungefärligt marknadsvärde informeras till oss. Beroende på pianot eller flygelns värde måste vi eventuellt teckna en extra försäkring för att täcka instrumentets värde.
Om vi fraktar ett piano eller flygel och det i efterhand framkommer att instrumentet har ett marknadsvärde på 100 000 kr eller mer och:
- en skada uppstår på instrumentet där instrumentet inte förstörs i sin helhet
- instrumentet förstörs i sin helhet
Är Svartbäckens Transport endast ersättningsskyldiga upp till ett belopp av 100 000 kr. Värde som överstiger 100 000 kr är Svartbäckens Transport inte ersättningsskyldiga för. Om Svartbäckens Transport ska vara ansvariga vid en transportskada av ett instrument måste information om instrumentets värde informerats till Svartbäckens Transport innan transporten sker.
Villkor för trappor
Om ett piano eller flygel ska bäras i trappor måste trapporna vara breda, rymliga och stabila. Trappor som är för branta, för smala eller för svängda för att anses vara normala trappor kommer vi antingen debitera en extra kostnad för att bära upp eller ned instrument i eller att vi avstår helt från att bära upp eller ned instrument i. Trappor som vi kan debitera extra för eller helt avstå från att bära upp eller ned instrument i är till exempel trappor inomhus i villor, radhus eller etagelägenheter, brandtrappor med mera. Trappor som är dåligt konstruerade, instabila eller är trasiga där vi riskerar att skada oss är trappor som vi också kan bedöma att vi ej kommer att bära upp eller ned instrument i.
Om trapporna ej uppfyller våra villkor för normala trappor sker något av följande:
- Vi korrigerar priset efter de nya förutsättningarna och utför transporten ändå under förutsättning att vi har tid, möjlighet och plats på flaket.
- Om vi inte har möjlighet, plats och/eller tid förbehåller vi oss rätten att avstå från uppdraget. Vi kommer att debitera för vår tid.
Ej medgivet RUT-avdrag från Skatteverket
Om RUT-avdrag ej skulle medges från Skatteverket förbehåller vi oss rätten att kräva in den del av kostnaden som utgör skattereduktionen det vill säga RUT-avdraget. För att RUT-avdra ska kunna medges måste följande kriterier uppfyllas:
- Du får endast RUT-avdrag för flytt av dina egna möbler som flyttas mellan eller inom din eller dina egna bostäder som du har nyttjanderätten till och som du också nyttjar som bostad. Det betyder att RUT-avdrag ej medges om du hämtar eller köper ett piano eller flygel från en annan privatperson eller från ett företag och använder oss att utföra flytttjänsten. RUT-avdrag ges också för att flytta dina egna möbler eller bohag till och från ett förråd som denna flytt är ett led i en bostadsflytt där du till exempel inte kan flytta in i din nya bostad direkt i anslutning till utflytten från din tidigare bostad.
- Du måste ha en redovisad inkomst i Sverige. RUT-avdraget innebär att du kan få tillbaka en del av den skatt som du betalar in till Skatteverket om du anlitar ett företag som utför ROT- och RUT-tjänster. Skattereduktionen ges alltså endast för köp av ROT- och RUT-tjänster.
- Du måste ha ett svenskt personnummer.
Varje person har en pott på 50 000 kr per år och person att använda till RUT- och ROT-avdrag.
Försäkring
Ersättning vid skada
Ersättning om instrumentet förstörs i sin helhet
Vi har en transportansvarsförsäkring vilket innebär att om ett piano eller flygel som vi fraktar förstörs i sin helhet under transport så ersätter vi instrumentets bruttovikt med 150 kr/kg. Om instrumentets marknadsvärde skulle understiga detta ersättningsbelopp ersätter vi instrumentets marknadsvärde.
Ersättning om instrumentet skadas under transport
Vi ersätter skador på instrumentet om vi har orsakat skadan under transporten. Den ersättning som vi ger är instrumentets värdenedsättning som orsakats av skadan.
Bedömning av instrumentets värde
Värdet av instrumentet baseras på instrumentets nuvarande tillstånd. Det betyder att om du fraktar en begagnat piano eller flygel baseras värdet av instrumentet som begagnat. Tänk på att värdet av begagnade pianon och flyglar oftast har ett ringa marknadsvärde. Värdet av instrumentet baseras ej på instrumentets värde som nytt.
Bedömning av instrumentets värdenedsättning
Värdenedsättningen baseras på hur stor del av instrumentets värde som nedsatts på grund av skadan. Om du till exempel fraktar ett begagnat piano till ett marknadsvärde av 500 kr och en repa har uppstått under frakten som anses sänka värdet med 10% så ersätter vi 10% av 500 kr det vill säga 50 kr.
Ersättningen baseras inte på vad det skulle kosta att reparera instrumentet till det skick det var ursprungligen. Detta då reparationskostnaden i många fall överstiger värdenedsättningen och oftast också instrumentet hela marknadsvärde.